Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Im Rahmen der Nutzung unserer Website und bei Buchungsanfragen erheben und verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

Kontaktformulare und Buchungsanfragen

• Name und Firma:Zur Identifizierung und Bearbeitung Ihrer Anfrage
• E-Mail-Adresse:Zur Kommunikation und Übersendung von Angeboten
• Telefonnummer:Für Rückfragen und dringende Angelegenheiten
• Buchungsdetails:Fahrzeugdaten, Reisedaten und Verbindungswünsche

Spam-Schutz (Google reCAPTCHA)

Zum Schutz unserer Kontakt- und Buchungsformulare vor Missbrauch nutzen wir Google reCAPTCHA v3. Der Dienst wird erst geladen, wenn Sie ein Formular verwenden.

• Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
• Verarbeitete Daten: IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Interaktionsverhalten auf der Seite
• Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Schutz vor Spam und Missbrauch)

Website-Nutzung

• IP-Adresse:Zur technischen Bereitstellung der Website
• Browser-Informationen:Browsertyp, Version, Betriebssystem
• Zugriffsdaten:Datum, Uhrzeit, aufgerufene Seiten

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die erhobenen Daten verwenden wir für folgende Zwecke:

• Bearbeitung von Buchungsanfragen:Angebotserstellung, Kommunikation, Vertragsabwicklung
• Bereitstellung der Website:Technische Funktionsfähigkeit und Sicherheit
• Kundenservice:Beantwortung von Anfragen und Support
• Website-Analyse:Verbesserung der Website-Funktionalität (nur mit Einwilligung)
• Anzeigen-Messung:Messung, ob Anfragen über unsere Anzeigen entstehen (nur mit Einwilligung)

4. Google Analytics

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics zur Analyse der Website-Nutzung:

• Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
• Verarbeitete Daten: Seitenaufrufe, Verweildauer, Geräteinformationen (anonymisiert)
• Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
• Widerspruch: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen

Google Ads Conversion-Tracking

Mit Ihrer Einwilligung messen wir außerdem, ob Besucher über unsere Google-Werbeanzeigen auf die Website gelangen und anschließend eine Anfrage stellen. Ohne Einwilligung wird der Dienst nicht geladen.

• Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
• Verarbeitete Daten: IP-Adresse, Cookie-Kennungen, Kennung des Anzeigen-Klicks, besuchte Seiten
• Erweiterte Conversions: Wenn Sie eine Anfrage absenden, werden Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer in Ihrem Browser verschlüsselt (SHA-256-Hash) und an Google übermittelt. Google gleicht die Werte nur ab, um die Anfrage dem Anzeigen-Klick zuzuordnen, und gibt sie nicht an andere Werbetreibende weiter.
• Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — jederzeit widerrufbar über die Cookie-Einstellungen

Microsoft Advertising Conversion-Tracking

Mit Ihrer Einwilligung messen wir ebenso, ob Besucher über unsere Anzeigen in der Microsoft-Suche (Bing) auf die Website gelangen und anschließend eine Anfrage stellen (Universal Event Tracking). Ohne Einwilligung wird der Dienst nicht geladen.

• Anbieter: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland
• Verarbeitete Daten: IP-Adresse, Cookie-Kennungen, Kennung des Anzeigen-Klicks, besuchte Seiten
• Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — jederzeit widerrufbar über die Cookie-Einstellungen

5. Google Maps

Für die Darstellung interaktiver Karten und Adresssuche nutzen wir Google Maps:

• Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
• Verarbeitete Daten: IP-Adresse, Standortdaten, eingegebene Adressen
• Zweck: Anzeige von Hafenstandorten, Adress-Autocomplete in Kontaktformularen
• Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

6. Firebase (Google Cloud)

Unsere Website nutzt Firebase als Backend-Infrastruktur für Datenverarbeitung und -speicherung:

• Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
• Verwendete Dienste: Firebase App Hosting (Website-Hosting), Firestore (Datenbank), Cloud Functions (Serverlogik)
• Verarbeitete Daten: Kontaktanfragen, Buchungsanfragen, Website-Nutzungsdaten
• Zweck: Website-Hosting, Speicherung und Verarbeitung von Anfragen, technischer Website-Betrieb
• Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und Vertragserfüllung nach lit. b
• Datenstandort: Europa (Firebase-Region: europe-west3)

7. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 DSGVO:

• lit. b (Vertragserfüllung): Bearbeitung von Buchungsanfragen
• lit. f (berechtigtes Interesse): Website-Betrieb und Sicherheit
• lit. a (Einwilligung): Google Analytics und Marketing (nur mit Zustimmung)

8. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
• Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
• An Auftragsverarbeiter für die technische Bereitstellung (Firebase/Google Cloud, Cloudflare, Google Maps)

9. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte:

• Auskunft: Information über gespeicherte Daten
• Berichtigung: Korrektur unrichtiger Daten
• Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen
• Einschränkung: Der Verarbeitung widersprechen
• Übertragbarkeit: Daten in strukturiertem Format erhalten
• Beschwerde: Bei der zuständigen Datenschutzbehörde

10. Kontakt

Für Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns:

Freight Ferry GmbH
booking@freight-ferry.de
+49 89 377 99 77 00